Informativa sulla Privacy

PrestoFood.it srl (“PrestoFood.it") si impegna a tutelare la vita privata di tutti i visitatori del sito web PrestoFood.it così come di quelli che accedono al sito ed ai servizi di PrestoFood.it attraverso un'applicazione mobile (congiuntamente indicati come "Sito"). Raccomandiamo di leggere la seguente informativa di PrestoFood.it in materia di tutela dei dati ("informativa privacy") contenente la descrizione delle modalità di utilizzo e di tutela dei dati degli utenti da parte di PrestoFood.it.
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Visitando il Sito e/o effettuando ordini tramite i Servizi in esso offerti l'utente accetta e, se necessario, presta il proprio consenso espresso, alla raccolta, utilizzo e trasferimento dei propri dati con le modalità previste nella presente informativa privacy.

1. RACCOLTA DI DATI DEGLI UTENTI
Durante la visita del Sito o dell’applicazione o quando viene inviato un ordine a PrestoFood.it tramite il Sito, potrebbero essere richiesto agli utenti di fornire dati che lo riguardano, quali nome, cognome e recapiti per mettersi in contatto con l'utente stesso (es. indirizzo email, numero di telefono e indirizzo ove consegnare l'ordine) ovvero dati di pagamento, quali numero di carta di credito o account Paypal. PrestoFood.iteffettua inoltre la raccolta di dati relativi alla modalità con cui gli utenti utilizzano il Sito per migliorare i Servizi, dati relativi alle abitudini e preferenze dell'utente (ad esempio, numero e frequenza degli ordini, preferenze di consumo, ecc.) anche per offrire servizi personalizzati, nonché altri dati riguardanti gli utenti provenienti dai post pubblicati sul Sito o dai messaggi inviati a PrestoFood.it tramite e-mail o per posta.

Alcuni dati sono essenziali, a mero titolo esemplificativo tutti quei dati personali strettamente necessari per eseguire obblighi contrattuali oppure per adempiere alla normativa italiana o comunitaria. Tali dati saranno specificamente indicati come obbligatori al momento della loro raccolta ed il mancato conferimento di tali informazioni potrebbe rendere impossibile, ad esempio, eseguire gli obblighi contrattuali, consentire la registrazione, effettuare ordini o altrimenti fornire il Servizio. Il conferimento di altri dati è facoltativo e il rifiuto a fornire tali dati non pregiudicherà in alcun modo i diritti dell'utente, ad esempio a ricevere il servizio richiesto, ecc.

Quanto previsto nella presente informativa privacy in materia di raccolta e utilizzo dei dati degli utenti si applica anche in caso di accesso alle informazioni e/o ai Servizi di PrestoFood.it attraverso percorsi digitali mobili quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefono cellulare, tablet o qualsiasi altro dispositivo o tecnologia, ivi incluse le applicazioni mobili. Qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso PrestoFood.it potrà effettuare la raccolta di dati tecnici provenienti dal dispositivo mobile degli utenti o di dati relativi all'utilizzo dei Servizi tramite dispositivo mobile, ad esempio, dati relativi alla posizione geografica nonché alle caratteristiche o alle prestazioni del dispositivo mobile, carrier/sistema operativo, ivi inclusi: tipo di dispositivo e di connessione, indirizzo IP, metodologia di pagamento mobile, interazione con altre tecnologie retail quali l'uso di Tag NFC, codici QR o voucher mobili. Ad eccezione del caso in cui l'utente abbia scelto di restare anonimo attraverso un'apposita configurazione del proprio dispositivo e/o piattaforma, la raccolta e l'utilizzo delle predette informazioni da parte di PrestoFood.it avviene automaticamente all'atto dell'utilizzazione del servizio avvalendosi di uno o più dispositivi mobili tramite un'applicazione mobile di PrestoFood.it, un browser mobile o altrimenti.

2. UTILIZZO DEI DATI
I dati relativi agli utenti vengono utilizzati da PrestoFood.it al fine di consentire agli utenti di avere accesso alle sezioni rilevanti del Sito nonché per fornire i servizi richiesti dagli utenti stessi. Tali dati vengono inoltre utilizzati ai fini della fatturazione dei servizi, per assolvere agli obblighi di legge e regolamentari, proteggere i propri diritti e per comunicare con gli utenti riguardo ai servizi, ove necessario. PrestoFood.it, inoltre, utilizza ed analizza i dati raccolti al fine di gestire, favorire, migliorare e sviluppare la propria attività, per ogni altra finalità di tipo statistico o analitico nonché a fini di prevenzione di attività fraudolente. In taluni casi, ove opportuno ed eventualmente anche in un momento successivo, l'utente ha facoltà di esprimere le proprie preferenze riguardo all'utilizzo dei propri dati in conformità a quanto previsto nella presente informativa privacy e di esercitare tale facoltà con le modalità prescelte per l'utilizzo dei servizi, come ad esempio tramite telefono cellulare, applicazioni mobili o qualsiasi altra raffigurazione del Sito.

PrestoFood.it utilizza i dati degli utenti per e di informarli delle modifiche o degli sviluppi rilevanti che si verificano nel Sito o nei servizi.

Con il consenso dell'utente, PrestoFood.it è autorizzata ad utilizzare i dati di quest'ultimo per conoscere la sua opinione riguardo ai Servizi e informarlo di ulteriori prodotti e servizi che possano interessarlo, ivi incluso servizi oggetto di Direct Marketing (marketing diretto), nonché a contattare a tale scopo l'utente per posta, telefonicamente, tramite messaggistica mobile (ad esempio SMS, MMS) nonché tramite e-mail. Qualora l'utente abbia acconsentito anche all'attività di profilazione di seguito descritta, PrestoFood.it potrà utilizzare il risultato dell'analisi così condotta per l'invio di comunicazioni commerciali personalizzate, e per la promozione di prodotti e/o servizi che possano essere, ad avviso di PrestoFood.it, di interesse per l'utente.

Con il consenso dell'utente, PrestoFood.it potrà trattare i dati dell'utente anche per finalità di profilazione, e specificamente per l'analisi delle scelte, preferenze, interessi e abitudini di acquisto dell'utente nel corso della fruizione dei Servizi. I dati potranno essere utilizzati anche mediante creazione di profili individuali e/o aggregati per elaborare analisi di mercato e statistiche finalizzate all'identificazione di prodotti e/o servizi di interesse della propria utenza. I dati dell'utente saranno conservati per tale finalità per un periodo massimo di un anno.

Con il consenso dell'utente, PrestoFood.it è autorizzata a condividere i dati di quest'ultimo con soggetti terzi (ivi incluso soggetti che operano nei settori alimentare, bevande, intrattenimento, marketing e pubblicità) i quali potranno utilizzare i dati per inviare all'utente informazioni su beni e servizi che possano interessarlo (per posta, telefonicamente, tramite messaggistica mobile quale messaggi SMS, MMS o altro, e/o tramite e-mail) nonché per collaborare con PrestoFood.it all'analisi dei dati raccolti al fine di gestire, favorire, migliorare e sviluppare la propria attività e la propria offerta di servizi.

Qualora l'utente non desideri che i dati vengano utilizzati da PrestoFood.it come sopra descritto o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro è pregato di comunicarlo a PrestoFood.it utilizzando i recapiti di seguito indicati

La presentazione di commenti ed opinioni riguardo al Sito ed ai Servizi da parte dell'utente nel contesto dei servizi di posting online comporta la pubblicazione degli stessi sul Sito. Ove l'utente acconsenta espressamente, PrestoFood.it potrà utilizzare tali commenti ed opinioni nel Sito a fini di marketing o nel materiale di marketing o pubblicitario di qualsiasi tipo. In tali casi, PrestoFood.it provvede ad individuare l'utente esclusivamente mediante il nome di battesimo e il luogo di residenza.

3. COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati forniti dagli utenti vengono trasferiti nei server di PrestoFood.it e ivi conservati. Per il corretto espletamento delle predette finalità, ai dati dell'utente potranno accedere il personale di PrestoFood.it addetto alle funzioni amministrative, commerciali e il personale addetto alla gestione dei sistemi informatici, alla manutenzione del Sito e all' assistenza agli utenti, nonché il personale di società terze che, anche in qualità di responsabili del trattamento dei dati, prestano servizi a PrestoFood.it (ad esempio, fornitori di servizi informatici di hosting e manutenzione del Sito).

Alcuni soggetti terzi sono incaricati di elaborare parte dei dati, quali ad esempio quelli relativi ai pagamenti con carta di credito, e forniscono a PrestoFood.it servizi di supporto in relazione ai pagamenti effettuati in favore di quest'ultima. Inoltre, potrebbe rendersi necessario fornire dati che riguardano l'utente ad un ristorante ("Ristorante Partner") presso cui l'utente ha effettuato l'ordine. PrestoFood.it adotta le misure ragionevoli e necessarie per garantire che il trattamento dei dati dell'utente avvenga in sicurezza e in conformità a quanto previsto nella presente informativa.

I dati potranno essere altresì ceduti a società operanti nei settori alimentare, bevande, intrattenimento, marketing e pubblicità secondo quanto precisato al precedente punto 2.5.

Ove l'utente abbia acconsentito ad attività di profilazione e/o di marketing, PrestoFood.it può autorizzare soggetti terzi accuratamente selezionati, ivi incluse società di marketing e pubblicità ovvero società controllate ed affiliate di PrestoFood.it, a contattare occasionalmente l'utente in relazione a servizi che possano essere di suo interesse, eventualmente anche in base alle sue preferenze, potendo in tal caso avvalersi delle seguenti modalità: telefono, SMS o e-mail. Qualora l'utente non desideri più essere contattato dai predetti soggetti, è pregato di comunicarlo a PrestoFood.it utilizzando i recapiti di seguito indicati.

Nell'eventualità che PrestoFood.it concluda accordi di collaborazione (joint venture) con, ovvero acquisti, o venga venduta a, o sia oggetto di fusione con, altra/e società, i dati degli utenti possono essere comunicati o trasferiti al nuovo partner commerciale, al nuovo proprietario, alla società target ovvero ai rispettivi consulenti.

PrestoFood.it ha il diritto di comunicare a, o condividere con, soggetti terzi i dati degli utenti nell'eventualità in cui essa sia tenuta a farlo per rispettare un obbligo previsto dalla legge, per dare attuazione alle Condizioni Generali di Uso del Sito o ad altro contratto o per tutelare i diritti di PrestoFood.it, di un Ristorante Partner o di altri soggetti. La clausola che precede si estende allo scambio di dati con altre società o enti per le finalità legate alla prevenzione delle attività fraudolente e alla tutela da esse.

4. DIRITTO DI ACCESSO E AGGIORNAMENTO DEI DATI
L'utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di esercitare i propri diritti previsti dall'articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 (Codice per la protezione dei dati personali) tra cui il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscere quali dati che lo riguardano siano conservati da PrestoFood.it, di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne richiedere a PrestoFood.it le modifiche necessarie ad assicurare l'accuratezza e aggiornamento di essi, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo, l'utente ha altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Se l'utente ha consentito all'utilizzo dei suoi dati per ricevere pubblicità mirata, e desidera che i suoi dati non siano più utilizzati per ricevere pubblicità (o siano usati per ricevere pubblicità solo tramite alcuni canali, es. posta o email) o per profilazione, sarà sufficiente che comunichi a PrestoFood.it tale richiesta ai contatti indicati al punto 7.

5. UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI
Tratteremo i dati raccolti su di te solo ove vi sia un motivo, e solo se tale motivo sia consentito dalla legislazione in materia di protezione dei dati. Saremo legittimati al trattamento delle tue informazioni se:

dovremo trattare le tue informazioni al fine di fornirti i servizi che hai richiesto o per stipulare un contratto; abbiamo il tuo consenso;

abbiamo un legittimo interesse per trattare i tuoi dati; o se abbiamo l’obbligo giuridico di farlo. Laddove dovessimo fornirti il servizio che ci hai richiesto o stipulare un contratto, utilizzeremo le tue informazioni:

- per consentirci di fornirti l’accesso alle rispettive sezioni dei Siti;

- per fornirti i servizi richiesti;

- per consentirci di riscuotere i pagamenti da te effettuati; e per contattarti ove necessario in relazione ai nostri servizi, ad esempio per risolvere problemi che tu possa aver avuto con il tuo ordine. Trattiamo i tuoi dati anche laddove abbiamo una legittima ragione per farlo – ad esempio per personalizzare i nostri servizi, incluso il trattamento dei dati al fine di rendere più semplice e veloce per te effettuare ordini. Abbiamo elencato tali ragioni di seguito:

- per migliorare l’efficacia e la qualità del servizio che i nostri clienti possono attendersi da noi in futuro;

per adattare il contenuto che noi o il nostro ristorante o partner pubblicitari ti mostriamo, ad esempio affinchè possiamo mostrarti i ristoranti che sono nella tua zona o assicurarti di vedere la pubblicità più pertinente per te, in base alle caratteristiche determinate da noi;

-per permettere al nostro team di supporto ai clienti di assisterti per ogni richiesta o reclamo nel modo più efficiente possibile;

-per contattarti per le tue opinioni e commenti circa i nostri servizi e per avvisarti qualora ci fossero importanti cambiamenti o sviluppi ai Siti o ai nostri servizi, incluso farti sapere che i nostri servizi sono operativi in una nuova zona, laddove tu ce lo abbia richiesto;

-per analizzare la tua attività sui Siti così da poter gestire, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività e per scopi statistici e di analisi e per aiutarci a prevenire le frodi;

-per eseguire i termini del nostro contratto e di ogni altro accordo in essere con te, e per l’esercizio di, o la difesa contro, azioni legali e per proteggere i diritti di PrestoFood.it, del ristorante partner, dei rider, o altrui (incluso per prevenire le frodi); e qualora tu ci sottoponessi commenti ed opinioni riguardo i Siti e i servizi, potremmo usare tali commenti e opinioni sui Siti in ogni altro materiale commeriale o pubblicitario. Ti identificheremo con il tuo nome e la città in cui vivi solo per questo scopo.

Analizzeremo anche i dati sull’utilizzo da parte tua dei nostri servizi dalla tua posizione geografica al fine di creare profili relativi a te e per te. Ciò significa che potremmo elaborare determinate ipotesi circa i tuoi interessi e utilizzare ciò, ad esempio, per inviarti comunicazioni commerciali maggiormente adatte a te, per sottoporti i ristorante che pensiamo tu possa preferire, o per farti conoscere offerte speciali o prodotti che riteniamo ti possano interessare. Tale attività è descritta come profilazione. Hai determinati diritti in relazione a tale tipo di trattamento. Ti preghiamo di prendere visione della sezione "I tuoi diritti" che segue per maggiori informazioni.

Nei casi in cui siamo vincolati dalla legge, potremmo usare le tue informazioni al fine di: creare un registro dei tuoi ordini; e adempiere a qualunque altro obbligo di legge o requisito normativo a cui siamo soggetti.

6. CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI
Non conserveremo le tue informazioni per un periodo più lungo di quanto pensiamo sia necessario. Le informazioni che raccogliamo saranno conservate per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella sezione "Utilizzo delle mie informazioni" che precede, in linea con il nostro legittimo interesse al trattamento o per un periodo specificamente richiesto dai regolamenti o dalle leggi applicabili, come la conservazione delle informazioni a fini di segnalazione regolamentare.

Nel determinare i periodi di conservazione pertinenti, prenderemo in considerazione fattori quali:

- i nostri obblighi contrattuali e diritti in relazione alle informazioni coinvolte;

- obbligo/obblighi giuridico/giuridici ai sensi della legge applicabile di conservare i dati per un certo periodo di tempo;

- termine di prescrizione ai sensi della/delle legge/leggi applicabile/applicabili;

- i nostri interessi legittimi laddove avessimo effettuato test di bilanciamento (vedere la sezione "Utilizzo delle informazioni" che precede);

(potenziali) controversie; e linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati. Diversamente, cancelliamo in modo sicuro le tue informazioni laddove non necessitiamo più delle stesse per gli scopi presi in considerazione.

7. DIVULGAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI
Condividiamo le tue informazioni con terzi fornitori di servizi. I tipi di terzi fornitori di servizi con i quali condividiamo le tue informazioni includono:

Fornitori di pagamenti (inclusi i fornitori di pagamenti online e i fornitori di servizi di rilevamento frodi):

- al fine di fornirci i servizi, per esempio quando trattano informazioni come pagamenti con carta di credito per noi, forniscono servizi di supporto a te o svolgono controlli anti frode per noi;

- Fornitori di servizi IT (inclusi fornitori di servizi cloud e server): per gli scopi di analisi e conservazione dei dati;

- Rider:per consentire loro di consegnarti il tuo ordine;

- Customer Service: chi ci assisterà nel risolvere ogni problema che tu possa avere in relazione ai nostri servizi; e Nel caso in cui la nostra impresa dovesse realizzare una joint venture con un’altra impresa, acquistare un’altra impresa, essere acquistata da un’altra impresa o fondersi con un'altra impresa, le tue informazioni potrebbero essere rivelate o trasferite a tali imprese, nonché ai nostri nuovi partner commerciali, ai nostri nuovi proprietari o ai loro consulenti.

Possiamo inoltre condividere le tue informazioni:

se abbiamo un obbligo di rivelare o condividere le tue informazioni al fine di adempiere (e / o nel caso in cui ritenessimo di essere soggetti ad un obbligo di adempiere)a qualsiasi obbligo di legge o requisito normativo. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e altre organizzazioni al fine di prevenzione delle frodi e protezione dale stesse; al fine di eseguire i nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti e ogni altro accordo; per proteggere i diritti di PrestoFood.it, dei Ristoranti Partner, dei rider, dei clienti o altrui, incluso il fine di prevenire le frodi; e con quei terzi che ritenessimo ragionevolmente necessari per rilevare o prevenire reati, ad esempio forze di polizia.



Trasferimento internazionale di dati

In alcuni casi i dati personali che raccogliamo su di te potrebbero essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), ad esempio in Israele dove opera www.heroku.com). Questi paesi potrebbero non avere le stesse forme di protezione per i tuoi dati personali di cui dispone lo SEE. Tuttavia, siamo obbligati a garantire che i dati personali trattati da noi e dai nostri fornitori al di fuori dello SEE siano protetti nello stesso modo in cui lo sarebbero se fossero trattati all'interno dello SEE. Esistono pertanto alcune misure di sicurezza per i casi in cui i dati vengano trattati al di fuori dello SEE.

Garantiamo che sia offerto un livello di protezione simile, assicurando che sia attuata almeno una delle seguenti misure di sicurezza: i tuoi dati personali sono trasferiti in paesi che sono stati giudicati in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali da parte della Commissione Europea; usiamo le Clausole Contrattuali Tipo approvate dall'UE; e nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trasferiti a terzi fornitori stabiliti negli Stati Uniti, i dati possono essere loro trasferiti se gli stessi abbiano presentato un’autocertificazione ai sensi dello schema Privacy Shield (c.d. "Scudo per la Privacy") in relazione al tipo di dati da trasferire, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'UE e gli Stati Uniti.

Ti preghiamo di contattarci utilizzando gli indirizzi di seguito riportati nel caso in cui desideri ottenere ulteriori informazioni circa i paesi ai quali possono essere trasferiti i dati personali e lo specifico meccanismo utilizzato per il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello SEE.

8. SICUREZZA
Adottiamo solide tecnologie e politiche per garantire che le informazioni personali che deteniamo su di te siano adeguatamente protette. Adottiamo misure per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamenti.

Nel caso in cui tu abbia scelto una password che ti consenta di accedere ad alcune sezioni dei Siti, hai la responsabilità di conservare tale password in maniera confidenziale. Ti raccomandiamo di non condividere la tua password con nessuno.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene adottiamo misure per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi a noi; qualsiasi trasmissione è a tuo solo rischio.

Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure e misure di sicurezza rigorose per provare a prevenire accessi non autorizzati.

9. I TUOI DIRITTI
In base alla legislazione in materia di protezione dei dati, potresti avere una serie di diritti relativi ai dati che deteniamo su di te. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati utilizzando i contatti sopra riportati. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, ti preghiamo di contattare l'autorità per la protezione dei dati e consulta quanto segue.

Diritto di essere informato. Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sulle modalità in cui utilizziamo le tue informazioni e sui tuoi diritti. Questo è il motivo per cui ti forniamo le informazioni attraverso questo documento.

Diritto di accesso. Hai il diritto di ottenere l'accesso alle tue informazioni (se le stiamo trattando). Ciò ti consentirà, ad esempio, di verificare che stiamo utilizzando le tue informazioni in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati. Se desideri accedere alle informazioni che deteniamo su di te in questo modo, ti preghiamo di metterti in contatto (vedi Contattaci).

Diritto alla rettifica. Hai il diritto di correggere le tue informazioni se sono imprecise o incomplete. Puoi richiederci di rettificare eventuali errori nelle informazioni che conserviamo, contattandoci (vedi Contattaci).

Diritto alla cancellazione. Questo è anche noto come "diritto all'oblio" e, in termini semplici, ti consente di richiedere la cancellazione o la rimozione delle informazioni che ti riguardano, contattandoci (vedi Contattaci). Tale diritto non è assoluto e si applica solo in determinate circostanze.

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Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ottenere le tue informazioni personali in un formato accessibile e trasferibile in modo da poterlo riutilizzare per i tuoi propri scopi tra diversi fornitori di servizi. Questo non è un diritto generale, tuttavia, e sono previste delle eccezioni. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di metterti in contatto (vedi Contattaci).

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10. MODIFICHE ALLA NOSTRA PRIVACY POLICY
Qualsiasi modifica alla nostra Privacy Policy sarà pubblicata sui Siti e, ove opportuno, ti avviseremo delle modifiche per esempio per e-mail o con notifiche "push". La presente Privacy Policy è stata aggiornata l’ultima volta il: 24/05/2018

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